Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Productipro accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Productipro. Contact : contact@productipro.fr.

Données collectées

• Prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, téléphone éventuel et informations que vous choisissez de partager.
• Newsletter : adresse e-mail.
• Échanges par e-mail ou messagerie : contenu de vos messages et coordonnées.
• Données techniques : données de navigation strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser un rendez-vous : mesures précontractuelles.
• Vous envoyer la newsletter : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et légales : obligation légale.

Demandes de devis traitées pour nos clients

Productipro lance des publicités pour le compte d'artisans (chauffage, pompes à chaleur, climatisation, toiture, bornes de recharge). Lorsqu'une personne remplit un formulaire de demande de devis, ses données (nom, téléphone, e-mail, adresse ou commune, informations sur son projet) sont collectées pour mettre cette personne en relation avec l'artisan concerné.

• Rôles : l'artisan est responsable du traitement de ces demandes ; Productipro agit pour son compte comme sous-traitant, dans le cadre d'un contrat écrit.
• Qualification et relance : un assistant automatisé (IA) peut contacter la personne par SMS, e-mail ou téléphone pour préciser son projet (logement, budget, délai) et la relancer. Un humain reste destinataire de chaque demande, et aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise de manière automatisée.
• Consentement et opposition : la personne est informée sur le formulaire, et peut s'opposer à tout moment à être recontactée en répondant STOP ou en écrivant à contact@productipro.fr. La prospection par SMS ou e-mail n'est faite qu'avec son accord.

Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact, ou moins selon les instructions de l'artisan concerné.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Productipro. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leurs missions :

• Hébergement du site : Vercel Inc.
• Prise de rendez-vous : Cal.com
• Diffusion des publicités et formulaires : plateformes publicitaires (par exemple Meta et Google)
• Envoi de SMS et d'e-mails, outils d'automatisation et d'IA : prestataires choisis par Productipro, soumis à des engagements de confidentialité

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'UE, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Cookies

Le site n'utilise que des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement. Les pages de demande de devis liées à nos publicités peuvent utiliser des outils de mesure publicitaire (par exemple le pixel Meta ou la balise Google) : ils ne sont activés qu'avec votre consentement préalable.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@productipro.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.